fd66 গোপনীয়তা নীতি
fd66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ বিবরণ এখানে পাবেন।
১. তথ্য সংগ্রহ ও উৎস
fd66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করা আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/Rocket-এর সাথে সংযুক্ত হতে পারে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত, কখনো সাদা-পাঠ্যে রাখা হয় না)
- পরিচয়পত্র সংক্রান্ত নথি (KYC যাচাইকরণের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন fd66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows ইত্যাদি)
- সেশনের সময়কাল ও পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ৪ নম্বর বিভাগে)
- লগইন সময় ও লগআউট সময় (বাংলাদেশ সময় BST অনুযায়ী)
১.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকালীন পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন fd66 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এই তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ইত্যাদি) প্রক্রিয়া করে।
আমরা যা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, বা কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের সম্পূর্ণ অনুলিপি fd66-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
fd66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, সাপোর্ট প্রদান | চুক্তি পালন |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| কুকি ডেটা | সাইট উন্নতি, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা | সম্মতি |
২.১ বিপণন যোগাযোগ
আপনি যদি নিবন্ধনের সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে fd66 আপনাকে বোনাস অফার, নতুন গেম সংক্রান্ত তথ্য, BPL বা IPL বিশেষ প্রমোশন ও সিজনাল অফার (যেমন ঈদ বা পহেলা বৈশাখ স্পেশাল) সম্পর্কে এসএমএস বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে জানানো হতে পারে। এই সেবা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার আছে।
২.২ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
আপনার গেমিং আচরণের তথ্য (বাজির পরিমাণ, ফ্রিকোয়েন্সি, জয়/পরাজয়ের ধরন) বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
fd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রদানকারী
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে নয়।
৩.২ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi ও Play'n GO-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত পরিমাণ সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
৩.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র যতটুকু আইনত প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করব।
৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: fd66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার সর্বদা নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে করা হয়।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
fd66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য আটকানো সম্ভব নয়।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। fd66-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ রিয়েল-টাইম মনিটরিং করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি করা হয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA) সুবিধা পাওয়া যায়। মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করুন।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে। আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত fd66 কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিধিতে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিরাপত্তা ঘটনা: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ার সম্ভাবনা থাকে, fd66 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
fd66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন fd66 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করতে বাধ্য।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন বা বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন।
৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। এই তথ্য আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য কাজে আসতে পারে।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
fd66 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধের পর) | সর্বোচ্চ ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC যাচাইকরণ নথি | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং |
| লগ ফাইল ও আইপি ডেটা | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিশ্লেষণ কুকি ডেটা | ১৩ মাস | সাইট উন্নতি |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
fd66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রচলন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে।
৮.২ যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা ও English উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়
- সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস (বাংলাদেশ সময় BST অনুযায়ী)
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি ২০২৬ সালে সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে। fd66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
fd66-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। fd66-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।